عن هذه الدورة
الإدارة والمهارات القيادية لغير المختصين
دورة الموارد البشرية للمديرين غير المختصين (HR for Non-HR)
برنامج تدريبي شامل يزود القادة التشغيليين والمديرين بالمهارات الأساسية للموارد البشرية لإدارة الأفرق بكفاءة، تحسين التواصل، حل النزاعات، ومواءمة أداء الفرق مع أهداف المؤسسة.
أهداف الدورة التدريبية (Course Objectives)
- فهم الوظائف والأنشطة المختلفة التي تؤديها إدارة الموارد البشرية.
- إدراك التحديات التي تواجه الـ HR على المستويين الرأسي والأفقي.
- اكتساب معرفة تشغيلية بمهام الموارد البشرية اليومية.
- تعزيز المهارات الإدارية وتحسين التواصل والإنتاجية بنسبة تصل إلى 20%.
مخطط الوحدات التدريبية (Course Outline)
الوحدة 1 & 2: أساسيات الموارد البشرية وعمليات التوظيف
- الموارد البشرية العامة: دور الـ HR، الوظائف الرأسية والأفقية، والتطور المؤسسي.
- التوظيف والاستقطاب: مراحل التوظيف، الكفاءات، فرص توظيف الخريجين، وتحليل الرفض والعروض.
الوحدة 3 & 4: التدريب وشراكة الأعمال
- التدريب والتطوير: تدريب الجدد، التدريب على رأس العمل، تحديد الاحتياجات (TNA/TNI)، وعائد الاستثمار.
- شراكة الأعمال (HRBP): دور الشريك التجاري، التغذية الراجعة، وتوجيه ضعاف الأداء.
الوحدة 5 & 6: العمليات والوظائف الداعمة
- العمليات والبيانات: أنظمة بيانات الموظفين، الأجور والمزايا، التحقق الأمني، والخطابات الرسمية.
- الربط مع الدعم: التكامل بين الموارد البشرية والإدارة العامة وقطاع تقنية المعلومات (IT).
الوحدة 7: تحديات إدارة الموارد البشرية
- التعامل مع التصعيدات ومواجهة القضايا الحساسة في بيئة العمل.
- تحديات التوظيف، إنهاء الخدمات، وتسليم الأخبار الصعبة.
منهج الدورة
1
الوحدة 1: الموارد البشرية العامة (General HR)
دور الـ HR في المؤسسة، الوظائف (رأسية وأفقية)، تطور الموارد البشرية، ومقارنة المسميات الوظيفية.
2
الوحدة 2: التوظيف في الموارد البشرية (HR Recruitment)
مراحل التتوظيف، الكفاءات، اتخاذ القرار، توظيف الخريجين والجدد، وتحليل نسب العروض مقابل الرفض.
3
الوحدة 3: التدريب وتطوير المواهب (Training and Talent Development)
تدريب الموظفين الجدد (اللغة، المنتج، العمليات)، التدريب على رأس العمل، تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA/TNI)، وعائد الاستثمار في التدريب (ROI).
4
الوحدة 4: الشراكة التجارية للموارد البشرية (HR Business Partnering)
دور الشريك التجاري (SPOC)، اجتماعات التغذية الراجعة، توجيه ضعاف الأداء، وتطوير المهارات.
5
الوحدة 5: العمليات اليومية للموارد البشرية (HR Operations)
الأعمال الخلفية للـ HR، أدوات وأنظمة بيانات الموظفين، الرواتب والمزايا، استبيانات الدخول والخروج، والخطابات الرسمية.
6
الوحدة 6: الموارد البشرية والوظائف الداعمة الأخرى
التنسيق والربط بين الـ HR والخدمات الداعمة (الإدارة، مقدمي الخدمات الخارجيين، تكنولوجيا المعلومات).
7
الوحدة 7: تحديات الموارد البشرية (Challenges faced by HR)
التعامل مع التصعيدات، التعامل مع قضايا بيئة العمل، تحديات التوظيف والإنهاء وتسليم الأخبار السيئة، والتحديات الخارجية.
